Vásárlási feltételek

Hatályos:

A webáruházat üzemeltető szolgáltató adatai:

Név: Laczkó Gábor E.V.

Székhely: 2230 Gyömrő, Mendei út 109.

Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 44254688

Adószám: 67216202-1-33

A továbbiakban: Szolgáltató.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.

A vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadta.

Jelen ÁSZF hatálya kizárólag a fogyasztónak minősülő magánszemély vásárlókra terjed ki.
A Szolgáltató gazdálkodó szervezeteket, egyéni vállalkozókat, jogi személyeket vagy egyéb szervezeteket vásárlóként nem szolgál ki.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy magánszemélyként, fogyasztói minőségében jár el.

A webáruházban megvásárolható termékek:

• saját készítésű lakberendezési tárgyak,
• kisbútorok,elsősorban fa alapanyagból,
• valamint fa és textil felhasználásával készült termékek.

A termékek kézműves jellegűek, ezért az elkészült termékek megjelenése természetes alapanyagok használata miatt minimálisan eltérhet a webáruházban látható képektől. Ezek az eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.

A vásárlás a webáruházban regisztráció nélkül is lehetséges.

A rendelés menete:

1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
2. Szállítási és számlázási adatok megadása
3. Szállítási és fizetési mód kiválasztása
4. Megrendelés véglegesítése

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

A rendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap. Ez a visszaigazolás nem jelenti a szerződés létrejöttét. A szerződés a Szolgáltató rendelést elfogadó nyilatkozatával jön létre.

Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft, irreálisan alacsony ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, jogosult a rendelést törölni és a vásárlót erről értesíteni.

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

1. Bankkártyás fizetés

A webáruházban lehetőség van online bankkártyás fizetésre a Barion rendszerén keresztül.

Az online bankkártyás fizetéseket a Barion Payment Zrt. biztosítja. A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő pénzforgalmi intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A bankkártyás fizetés a Barion biztonságos, SSL titkosítással ellátott oldalán történik. A webáruház üzemeltetője a bankkártya-adatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.

A fizetéshez használható bankkártyák: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

A szolgáltató adatai:
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20.
Cégjegyzékszám: 01-10-048552

2. Előre utalás

Előre utalás választása esetén a Vásárló a megrendelés végösszegét a Szolgáltató által megküldött visszaigazoló e-mailben szereplő bankszámlaszámra köteles átutalni.

Az utaláshoz szükséges adatokat (kedvezményezett neve, bankszámlaszám, közleményben feltüntetendő rendelési azonosító) a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

A megrendelés teljesítése az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik meg.

Amennyiben az utalás a visszaigazolástól számított 5 napon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.

3. Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén

Amennyiben a Vásárló a személyes átvétel lehetőségét választja, a megrendelés ellenértékét az átvétel helyszínén, az átvétel időpontjában, kizárólag készpénzben jogosult kiegyenlíteni.

Személyes átvétel esetén szállítási költség nem kerül felszámításra.

A személyes átvétel minden esetben előre egyeztetett időpontban történik.

A fizetési feltételek részletei a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

Elérhető szállítási módok:

• GLS házhozszállítás
• GLS csomagautomata
• Foxpost csomagautomata
• személyes átvétel

A szállítási díjak és várható szállítási idő a rendelés leadásakor kerülnek feltüntetésre.

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• olyan termékek esetén, amelyek a vásárló kifejezett kérésére készültek,
• személyre szabott termékeknél (pl. egyedi felirattal ellátott névtábla),
• olyan termékeknél, amelyeket a vásárló egyedi igényei alapján állítottak elő.

Ezekben az esetekben a termék nem visszaküldhető.

A Szolgáltató a visszatérítést banki átutalással teljesíti, amelyhez a vásárló köteles megadni a szükséges bankszámlaadatokat.

Elállási szándékát a vásárló e-mailben jelezheti a Szolgáltató részére.

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket saját költségén visszaküldeni. A Szolgáltató a vételárat a termék visszaérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

A vásárló a Polgári Törvénykönyv alapján kellékszavatossági igénnyel élhet.

A vásárló kérhet:

• kijavítást vagy kicserélést,
• árleszállítást,
• vagy a szerződéstől való elállást.

A termékszavatosság keretében a vásárló kizárólag a termék hibája esetén kérheti a termék kijavítását vagy cseréjét.

A Szolgáltatót jótállási kötelezettség kizárólag azon termékek esetében terheli, amelyekre a hatályos jogszabályok kötelező jótállást írnak elő, különösen a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján.

A kötelező jótállás nem terjed ki minden termékre, kizárólag azokra, amelyek:

• tartós fogyasztási cikknek minősülnek,
• a jogszabályban meghatározott értékhatárt elérik,
• és a rendelet mellékletében szerepelnek.

A jótállás időtartama:

• 1 év 10 000–100 000 Ft eladási ár között,
• 2 év 100 001–250 000 Ft között,
• 3 év 250 000 Ft felett.

A jótállás nem vonatkozik:

• természetes anyagok (pl. fa) jellegéből fakadó eltérésekre,
• a rendeltetésszerű használatot nem befolyásoló esztétikai sajátosságokra,
• nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra,
• külső behatásból (pl. mechanikai sérülés, nedvesség) eredő károkra.

Amennyiben a termékre jótállás vonatkozik, annak részleteiről a vásárló a Szolgáltató elérhetőségein kaphat információt.

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:

E-mail: info@cottagestories.hu

A fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A vásárló jogosult továbbá:

• békéltető testülethez fordulni,
• fogyasztóvédelmi hatóságnál panaszt tenni,
• bírósági eljárást kezdeményezni.

A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a webáruházban külön menüpontban elérhető.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen:

• a Polgári Törvénykönyv,
• a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,
• a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadóak.

Hatályos:

Név: Laczkó Gábor E.V.

Székhely: 2230 Gyömrő, Mendei út 109.

Adószám: 67216202-1-33

A továbbiakban: Adatkezelő.

Az Adatkezelő a webáruház működtetése során a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli:

• webshopos megrendelések teljesítése
• számlázás
• szállítás lebonyolítása
• kapcsolattartás a vásárlóval
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)
• jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)
• érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a), ahol releváns

3.1. Megrendelés során kezelt adatok

• név
• számlázási cím
• szállítási cím
• e-mail cím
• telefonszám
• rendeléssel kapcsolatos adatok

3.2. Számlázással kapcsolatos adatok

• név
• cím
• számlázási adatok

A számlázási adatokat az Adatkezelő a jogszabályokban előírt ideig köteles megőrizni.

Az Adatkezelő a megrendelések teljesítése érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe:

4.1. Tárhelyszolgáltató / webshop motor

• UNAS Online Kft.

4.2. Szállítással kapcsolatos adatfeldolgozók

• GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
• Foxpost Zrt.

4.3. Fizetési szolgáltatók

• Barion Payment Zrt.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelik.

Megrendeléssel kapcsolatos adatok: a szerződés teljesítését követően a jogszabályokban meghatározott ideig

Számlázási adatok: 8 év

Kapcsolattartási adatok: a kapcsolat fennállásáig

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni a róla kezelt adatokról
• kérni adatai helyesbítését
• kérni adatai törlését (jogszabályi kötelezettség kivételével)
• tiltakozni az adatkezelés ellen
• adatkezelési hozzájárulását bármikor visszavonni

Kérelmét az Adatkezelő elérhetőségein teheti meg.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről.

Az érintett panasszal élhet:

• az Adatkezelőnél
• a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

NAIH elérhetősége:

• Honlap: https://www.naih.hu
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosítások a webáruházban kerülnek közzétételre.